Технические условия
Технические условия керамической плитки— это документ, охватывающий характеристики, которыми должна обладать керамическая плитка, а также результаты измерения значений этих характеристик.
По каждой характеристике рядом с замеренным значением по методикам, предусмотренным стандартами EN ISO, в технических условиях содержатся критерии приемлемости (если таковые существуют) по группам плитки в соответствии со стандартами EN ISO. Сравнение замеренного значения с соответствующим критерием приемлемости позволяет непосредственно оценить и проверить качество продукции, т. е. соответствие плитки стандартам.
Здесь следует помнить, что стандарты EN ISO применимы только к плитке высшего сорта.
Что касается плитки более низких сортов, требования к ней могут быть отличными от тех, что приведены в Приложениях к стандарту EN ISO 13006 К этой теме мы вернемся позже (в &3.2— Поставка плитки). В приложении 4 приведены критерии приемлемости для первого и второго сорта плитки, разработанные Европейской Федерацией производителей керамической плитки (CET).
Из вышесказанного можно сделать вывод о том, что технические условия представляют собой что то вроде «паспорта», с помощью которого синьора Мария и архитектор Луиджи получают возможность узнать и оценить плитку с технической точки зрения.
Вся ответственность за разработку технических условий возлагается на ее производителя. Зачастую технические условия приводятся в каталогах на плитку и доводятся до сведения покупателей через продавцов.
Во многих проспектах и каталогах указывается группа плитки по стандартам EN ISO (например, BIIa) и указывается соответствие (партий плитки высшего сорта) требованиям, приведенным в соответствующих технических условиях на продукт (например, стандарту EN ISO 13006, Приложение J).

Мы задаемся вопросом:
«каково соотношение между простым заявлением о соответствии стандартам и техническими условиями, определенными выше?»
Декларация о соответствии стандартам и является техническими условиями, предъявляемыми к плитке, поскольку предполагается, что характеристики, изложенные в стандарте EN ISO, были замерены (официальной аккредитованной лабораторией, например, центром керамики Болоньи), и был получен результат, который хотя еще и не опубликован, но применяется на практике.
Однако технические условия, сформулированные следующим образом:
«плитка (арт. XYZ принадлежит к группе BIIa и соответствует требованиям, приведенным в стандарте EN 14411, Приложение J»
должны быть признаны неполными и, следовательно, не всегда достаточными.
Чего же в таком случае не хватает?

1. Прежде всего, данных о некоторых исключительно важных технических характеристиках, для которых стандарты EN ISO не устанавливают критерии приемлемости, и требуют лишь их определения при проведении переговоров между производителем, продавцом и покупателем, потребителем. Среди таких характеристик следует назвать, например, прочность на истирание и стойкость к воздействию кислот и щелочей глазурованной плитки. Стандарты EN ISO не устанавливают «абсолютные» критерии приемлемости по этим характеристикам. Это означает, что даже глазурованная плитка, обладающая низкими значениями прочности на истирание и стойкости к воздействию кислот и щелочей, может быть пригодной, а, значит, и «приемлемой» в случаях, когда существуют низкие нагрузки, связанные с истиранием и с воздействием химических реактивов (например, облицовка пола в спальне квартиры). Такой выбор плитки, оказывается возможным благодаря тому, что стандарты дают широкое толкование критериев приемлемости, является правильным и оправданным. Однако синьора Мария и архитектор Луиджи должны иметь в виду, что заявление производителя и продавца о том, что «глазурованная плитка (арт. XYZ) высшего сорта и, следовательно, соответствует требованиям стандарта EN 14411, Приложение J», не обязательно означает, что указанная плитка является стойкой к воздействию кислот и щелочей.
Эта информация должна быть предоставлена, а в случае необходимости и затребована, в дополнение к обычному заявлению о соответствии плитки требованиям стандартов.

2. Теперь мы переходим к критериям приемлемости, четко определяемыми стандартами. Простое принятие заявления о соответствии стандартам не прибавляет никаких технических сведений о плитке даже в отношении этих характеристик.
Рассмотрим для примера характеристику стойкости к образованию пятен все для той же плитки (арт. XYZ), принадлежащей к группе BIIa. Критерий приемлемости, предписываемый для данного продукта соответствующим стандартом (EN ISO 13006, Приложение J), говорит о том, что класс стойкости к образованию пятен любого характера не должен быть ниже 3. Это означает (см. по этому поводу Приложение 2), что приемлемой считается плитка классов 3, 4 и 5, а неприемлемой оказывается плитка 1-го и 2-го классов. Предположим, что рассматриваемой плитке по результатам испытаний присвоен класс 5 по стойкости к образованию пятен (это наивысший класс плитки, с поверхности которой любые пятна удаляются легко струей воды и влажной тканью; см. Приложение 1). Простое заявление о соответствии продукции требованиям стандартов должно ставить рассматриваемую нами плитку в один ряд с другой плиткой (назовем ее плиткой «арт. АBС»), которой присвоен класс 3 по стойкости к образованию любых пятен (самый низкий приемлемый класс плитки; этот класс присваивается в тех случаях, когда пятно с плитки не удаляется ни струей воды, ни слабым моющим средством, ни губкой, не обладающей абразивными свойствами, а только механическим способом, т. е. вращающейся щеткой с жесткой щетиной и сильным моющим средством). Очевидны различные характеристики стойкости к образованию пятен у двух видов рассматриваемой плитки. Синьора Мария и архитектор Луиджи могут понять и использовать эти характеристики нужным им способом только если у них будут полные технические условия этих видов плитки.
Другими словами:
- технические условия плитки представляют собой документ, в котором приводятся замеренные значения всех технических характеристик, присущих и применимых к данной плитке, в сравнении с соответствующими критериями приемлемости плитки, если таковые существуют;
- полные технические условия дают глубокие, широкие и в то же время более надежные сведения о рассматриваемой плитке, о ее качестве и об ожидаемых эксплуатационных характеристиках.