Вступление. В конце предыдущей части синьора Мария и архитектор Луиджи из всего многообразия имевшихся в наличии и, предложенных продавцом, плиток выбрали ту, которая в наибольшей мере отвечала их конкретным требованиям с точки зрения технических и эстетических характеристик.
В этой части мы попробуем убедить синьору Марию и архитектора Луиджи, что «правильный выбор наиболее подходящих видов плитки» еще не гарантия, что этого будет достаточно для выполнения «качественной облицовки».
Можно предположить, что путь от плитки до готовой облицовки тот же, что и от отреза ткани до готового костюма. Как для пошива красивого платья помимо качественной материи необходимо участие модельера и портного, так же для выполнения облицовки керамической плиткой требуется качественный и правильно подобранный материал. Но его наличия еще недостаточно — обязательно участие опытных проектировщика и плиточника или обоих в одном лице.
В руках проектировщика и плиточника керамическая плитка — такой же исходный материал, что и ткань в руках портного и стилиста. Но это не все. Когда работа будет завершена, синьора Мария также должна внести свой посильный вклад, обеспечив правильный уход за облицованной поверхностью.
Такие, на первый взгляд, простые замечания и составляют содержание этой части: от керамической плитки до облицовки. Речь пойдет о технических вопросах, которые, по крайней мере синьоре Марии, могут на первый взгляд показаться значительно сложнее, чем они есть на самом деле. В большинстве случаев синьора Мария может спокойно положиться на опыт и ответственность всех принимающих участие в работе специалистов.

Весь & 3.1 посвящен работам по подготовке проекта. Прежде чем получить конечный результат (облицованную поверхность), необходимо выполнить практическую работу, рассчитать как положить плитку, то есть подготовить проект облицовки, решить задачи, которые обычно поручаются техническим специалистам. Проект облицовки предусматривает, главным образом, решение следующих задач:
1. определение техники кладки (например, кладка на цементно песчаном растворе или с использованием связующего состава), и необходимых для этого материалов;
2. при необходимости, предварительная обработка поверхности или нанесение вспомогательных слоев на рабочую площадь;
3. определение ширины, длины и направления швов между рядами плитки;
4. уточнение местоположения и размеров возможных деформационных швов.
При разработке проекта важно не ошибиться и заказать нужное количество плитки. Заказу плитки, а также тому, каким образом следует проверять полученный материал и как хранить плитку до начала работ, посвящен &3.2.
В & 3.3 в общих чертах приводится описание работ по кладке, то есть «изготовлению облицовки» в соответствии с разработанным проектом. В данном случае внимание должно быть сосредоточено в основном на том, каким образом выполнение различных этапов работ может сказаться на конечном качестве облицовки. В зависимости от последовательности и вида работ можно рекомендовать некоторые общие правила, которых следует придерживаться при выполнении облицовки «по всем правилам искусства». Разумеется, качество кладки зависит от профессионализма и способностей плиточника, но также и от того, насколько синьоре Марии и архитектору Луиджи удастся создать наилучшие условия для его работы. Таким образом, задачей данного раздела является убедить заказчика обратить особое внимание на данный эту сторону вопроса.
Успех облицовочных работ и, в частности, долговечность облицовки зависит так же от того, насколько аккуратно заказчик будет обращаться с уложенной плиткой, и от точности соблюдения правил работ при проведении ремонта и ухода (уборки). Этим вопросам, «оперативное» участие в которых часто приходится принимать синьоре Марии, посвящен &3.4.
Последний параграф, так же как и все предыдущие разделы руководства, завершается описанием возможных дефектов, которые могут возникнуть при облицовке различных поверхностей. Основной целью & 3.5 является обратить внимание читателей на риск, который может возникнуть при несоблюдении правил, приведенных в данном руководстве (например, при использовании низкокачественных материалов или материалов имеющих эксплуатационные характеристики не соответствующие среде назначения (плитки и связующих составов); или в результате реализации неаккуратно и, следовательно, неправильно выполненного проекта, или вследствие некачественной кладки, и т. д.). Именно на эти вопросы необходимо обратить внимание, чтобы не допустить появления дефектов. Следует отдавать себе отчет, что большую часть дефектов, возникающих на облицованной поверхности, невозможно устранить. То есть, для их устранения предстоит полностью заменить всю плитку. С другой стороны, имеется возможность не допустить появления дефектов.
Именно на недопущение появления дефектов и, следовательно, на полное удовлетворение потребителя керамической плитки должны быть направлены усилия всех сторон: от производителей плитки и других материалов до продавцов; от строителей до проектировщиков; от плиточников до самих потребителей.
Хотелось бы верить, что и данное руководство, авторы которого, кстати, работая в университетском исследовательском центре, не принадлежат ни к одной из выше упомянутых категорий, сможет в определенной мере способствовать удовлетворению этих потребностей.